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盲盒星球App疑售假:与官网正品外包装实物不符,有胶水粘黏二次加工痕迹

时间:2025-07-06 16:42:48 来源:不可向迩网 作者:知识 阅读:298次

下单不发货 伪劣商品多 杭州消保委警示别跟风入盲盒“坑”

中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,盲盒盲盒经济大火,星球为迎合不同年龄层的售假消费者,经营者通过平台包装销售各种类型的官网工痕盲盒商品,如潮玩盲盒、正品装实粘黏彩妆盲盒、外包物文具盲盒、胶水迹汉服盲盒等,次加掀起了一股“万物皆可盲盒”的盲盒消费热潮。但随着市场不断发展,星球盲盒市场良莠不齐,售假虚假宣传、官网工痕诱导消费、正品装实粘黏售后服务等问题逐渐成为投诉热点。外包物

据悉,胶水迹2021年以来,杭州市消保委接连收到不少关于盲盒产品的投诉件,主要问题集中于不予发货、售卖假冒伪劣商品、诱导消费、不承担售后责任等。例如:2021年12月22日,某消费者反映在盲盒星球小程序购买了相关盲盒,于2022年1月27日申请发货,而平台无法给出具体发货时间。今年3月19日,平台未经协商同意就单方面退款并关闭订单,商家无任何沟通直接强制性退款。

某消费者反映在盲盒星球App上,以624元购买了molly侵蚀系列盲盒,收到货后拆盒发现该商品与官网正品外包装实物不符,图片显示这个娃娃应该是腿部可弯曲坐姿,但消费者收到的商品无法弯曲,也无法自己立起来,腿部接口有胶水粘黏二次加痕迹。消费者质疑盲盒星球出售该商品疑似为假货或二次销售。针对投诉人反映被诉方涉嫌销售假冒伪劣产品的情况,余杭区消保委建议投诉人直接向市场监管局进行举报。

某消费者反映,杭州千俞供应链管理有限公司“拼拼有礼”App平台活动,拼单有奖励,还能免费拿货,金额提现充值都是秒到账。然而于2021年8月,在“拼拼有礼”App里面增加了“魔晶”功能后,消费者发现在其平台的余额账户提现不了,也无法退款。在余杭区消保委经核实后,余杭区公安分局已于2021年9月15日对杭州千俞供应链管理有限公司立案侦查。

对此,杭州市消保委提醒广大盲盒消费者:

一是理性适度消费,切忌盲目跟风。在消费过程中切忌“赌徒”心态,切勿过度沉迷、跟风攀比。在消费过程中应综合考量经营者公布的隐藏款抽中率、网上评价以及自身的经济能力等。盲盒具有不确定性的本质,忌以盈利为目的而购买盲盒。“盲盒”其实只是一个娱乐化的消费品,并不具有天然收藏品的自然美感,或艺术大师加工的价值提升,收藏的意义并不大,很多时候价格上涨只是由于炒作的结果,切莫对所谓的“隐藏款”盲目跟风。更不要抱着幻想“一夜暴富”的赌徒心理,避免成为被营销套路收割的“韭菜”。

二是选择正规商家,看清购买规则。在购买前应仔细查阅销售规则,了解商品的真实情况,保持头脑清醒和良好的判断力。警惕不法经营者“挂羊头卖狗肉”,打着盲盒的幌子欺骗消费者。消费者应具备基本的辨别能力,要选择品牌信誉好、资质全、销售规则透明的经营者进行消费。

三是注意留存证据,依法理性维权。注意保留好付款凭证、经营者广告宣传单或宣传语、与店铺客服的聊天记录等。如遇到经营者侵害消费者知情权、无法保障售后服务、虚假宣传等情况,要及时与经营者协商。若双方无法达成和解,消费者可携带证据材料向相关部门投诉或提起诉讼,依法维护自身的合法权益。

(责任编辑:娱乐)

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